Mark Zuckerberg contra Palestina

Waqas Ahmed, Nicolás Rodelo, Ryan Grim y Murtaza Hussain

Una amplia represión contra publicaciones en Instagram y Facebook que critican a Israel, o incluso apoyan vagamente a los palestinos, fue orquestada directamente por el gobierno de Israel, según datos internos de Meta obtenidos por Drop Site News. Los datos muestran que Meta ha cumplido con el 94% de las solicitudes de eliminación emitidas por Israel desde el 7 de octubre de 2023 [1]. Israel es, con diferencia, el mayor emisor de solicitudes de eliminación a nivel mundial, y Meta ha seguido su ejemplo, ampliando la red de publicaciones que elimina automáticamente y creando lo que podría considerarse la mayor operación de censura masiva de la historia moderna.

Las solicitudes gubernamentales de eliminación de contenido generalmente se centran en publicaciones realizadas por ciudadanos dentro de las fronteras de ese gobierno, según fuentes internas de Meta. Lo que hace única a la campaña israelí es su éxito en la censura de la libertad de expresión en muchos países fuera de Israel. Además, el proyecto israelí de censura tendrá una gran repercusión en el futuro, según fuentes internas, ya que el programa de inteligencia artificial que Meta está entrenando para moderar contenido basará sus decisiones futuras en la eliminación exitosa de contenido crítico con el genocidio israelí.

Los datos, recopilados y proporcionados a Drop Site News por denunciantes, revelan el funcionamiento interno de la "Organización de Integridad" de Meta, una organización dentro de Meta dedicada a garantizar la seguridad y la autenticidad de sus plataformas. Las solicitudes de retirada (TDR) permiten a particulares, organizaciones y funcionarios gubernamentales solicitar la eliminación de contenido que presuntamente infringe las políticas de Meta. Los documentos indican que la gran mayoría de las solicitudes de Israel (el 95%) se clasifican en las categorías de "terrorismo" o "violencia e incitación" de Meta. Además, las solicitudes de Israel se han dirigido mayoritariamente a usuarios de países árabes y de mayoría musulmana en un esfuerzo masivo por silenciar las críticas a Israel.

Varias fuentes independientes dentro de Meta confirmaron la autenticidad de la información proporcionada por los denunciantes. Los datos también muestran que Meta eliminó más de 90.000 publicaciones para cumplir con los Informes de Desempeño de la Red (TDR) presentados por el gobierno israelí en un promedio de 30 segundos. Meta también amplió significativamente las eliminaciones automáticas desde el 7 de octubre, lo que resultó en que se tomaran medidas sobre un estimado de 38,8 millones de publicaciones adicionales en Facebook e Instagram desde finales de 2023. En términos de Facebook, "Tomar medidas" significa que una publicación fue eliminada, baneada o suprimida.

Solicitudes de eliminación

Todos los informes de denuncia del gobierno israelí posteriores al 7 de octubre contienen exactamente el mismo texto de queja, según la información filtrada, independientemente del contenido subyacente cuestionado. Fuentes afirmaron que ningún informe de denuncia israelí describe la naturaleza exacta del contenido denunciado, a pesar de que las solicitudes enlazan con un promedio de 15 contenidos diferentes. En cambio, los informes simplemente afirman, además de una descripción de los atentados del 7 de octubre, que:

"Esta es una solicitud urgente sobre los videos publicados en Facebook con contenido incitador. El archivo adjunto a esta solicitud contiene un enlace a contenido que infringe los artículos 24(a) y 24(b) de la Ley Antiterrorista de Israel (2016), que prohíbe la incitación al terrorismo, el elogio de actos terroristas y la identificación o el apoyo a organizaciones terroristas. Además, varios de los enlaces infringen el artículo 2(4) de la Ley de Protección de la Privacidad (1982), que prohíbe publicar imágenes en circunstancias que puedan humillar a la persona representada, ya que contienen imágenes de personas asesinadas, heridas y secuestradas. Asimismo, a nuestro entender, el contenido del informe adjunto infringe las normas de la comunidad de Facebook."

El sistema de control de contenido de Meta procesa los reportes enviados por los usuarios a través de diferentes vías, según quién los reporte. Los usuarios habituales pueden reportar publicaciones mediante la función de reportes integrada de la plataforma, lo que activa una revisión. Las publicaciones reportadas suelen ser etiquetadas primero como infractoras o no infractoras por modelos de aprendizaje automático, aunque a veces también son revisadas por moderadores humanos. Si la IA asigna una puntuación de confianza alta que indica una infracción, la publicación se elimina automáticamente. Si la puntuación de confianza es baja, los moderadores humanos revisan la publicación antes de tomar medidas.

Los gobiernos y las organizaciones, por otro lado, cuentan con canales privilegiados para activar la revisión de contenido. Los informes enviados a través de estos canales reciben mayor prioridad y casi siempre son revisados ​​por moderadores humanos en lugar de por IA. Una vez revisados ​​por personas, las revisiones se incorporan al sistema de IA de Meta para ayudarle a evaluar mejor contenido similar en el futuro. Si bien los usuarios comunes también pueden presentar informes de desempeño (TDR), rara vez se les da curso. Los informes de desempeño (TDR) enviados por el gobierno tienen muchas más probabilidades de resultar en la eliminación de contenido.

Meta ha cumplido de forma abrumadora con las solicitudes de Israel, haciendo una excepción con la cuenta gubernamental al eliminar publicaciones sin revisión humana, según los denunciantes, a la vez que alimentaba la inteligencia artificial de Meta con esos datos. Un informe de Human Rights Watch (HRW) que investiga la moderación de contenido pro-Palestina por parte de Meta después del 7 de octubre reveló que, de 1050 publicaciones que HRW documentó como eliminadas o suprimidas en Facebook o Instagram, 1049 contenían contenido pacífico en apoyo a Palestina, mientras que solo una publicación apoyaba a Israel.

Una fuente de la Organización de Integridad de Meta confirmó que las revisiones internas de su moderación automatizada revelaron que el contenido pro-palestino que no infringía las políticas de Meta se eliminaba con frecuencia. En otros casos, el contenido pro-palestino que debería haberse eliminado simplemente recibió una "falta", lo que indica una infracción más grave. Si una cuenta recibe demasiadas faltas por el contenido que publica, toda la cuenta puede ser eliminada de las plataformas de Meta.

Cuando surgieron preocupaciones sobre una aplicación excesiva de la ley contra el contenido pro palestino dentro de la Organización de Integridad, dijo la fuente, los líderes respondieron diciendo que preferían aplicar una medida excesiva contra el contenido potencialmente infractor, en lugar de aplicar una medida insuficiente y correr el riesgo de dejar el contenido infractor activo en las plataformas Meta.

Eliminar, tachar, suspender

Dentro de Meta, varios puestos de liderazgo clave están ocupados por figuras con vínculos personales con el gobierno israelí. La Organización de Integridad está dirigida por Guy Rosen, exoficial militar israelí que sirvió en la unidad de inteligencia de señales del ejército israelí, Unidad 8200. Rosen fue el fundador de Onavo, una empresa de análisis web y VPN que Facebook adquirió en octubre de 2013. (Informes anteriores revelaron que, antes de adquirir la empresa, Facebook utilizó datos que Onavo recopilaba de sus usuarios de VPN para monitorear el rendimiento de la competencia, parte del comportamiento anticompetitivo denunciado por la Comisión Federal de Comercio (FTC) durante la administración Biden en su demanda contra Meta).

La Organización de Integridad de Rosen trabaja en sinergia con la Organización de Políticas de Meta, según los empleados. La Organización de Políticas establece las normas y la Organización de Integridad las hace cumplir; sin embargo, ambas se retroalimentan, afirmaron. «Los cambios de políticas suelen basarse en datos de la organización de integridad», explicó un empleado de Meta. Este año, Joel Kaplan sustituyó a Nick Clegg al frente de la Organización de Políticas. Kaplan es un exfuncionario de la administración Bush que trabajó con funcionarios israelíes en la lucha contra la incitación en línea.

La directora de Políticas Públicas de Meta para Israel y la Diáspora Judía, Jordana Cutler, también ha intervenido para investigar contenido pro-Palestina. Cutler es una exalta funcionaria del gobierno israelí y asesora del primer ministro Benjamin Netanyahu. Según informes, Cutler ha utilizado su cargo para denunciar contenido pro-Palestina. Según comunicaciones internas revisadas por Drop Site, en marzo, Cutler instruyó activamente a los empleados de la empresa para que buscaran y revisaran contenido que mencionara a Ghassan Kanafani, novelista árabe considerado pionero de la literatura palestina. Justo antes de unirse a Meta como responsable de políticas, pasó casi tres años como jefa de gabinete en la Embajada de Israel en Washington, D. C., y casi cinco años como adjunta a uno de los asesores principales de Netanyahu, antes de convertirse en su asesora para Asuntos de la Diáspora.

Según información interna revisada por Drop Site, Cutler ha seguido exigiendo la revisión del contenido relacionado con Kanafani, en virtud de la política de Meta "Glorificación, Apoyo o Representación" de personas u organizaciones "que proclaman una misión violenta o participan en actos violentos para tener presencia en nuestras plataformas". Kanafani, asesinado en un atentado con coche bomba en 1972 orquestado por el Mossad, era portavoz del grupo nacionalista palestino de izquierda Frente Popular para la Liberación de Palestina (FPLP). El FPLP fue designado grupo terrorista más de un cuarto de siglo después de su muerte, lo que, según las directrices de Meta y la labor de Cutler, sirve de base para marcar su contenido con vistas a su eliminación, sanciones y posible suspensión.

Alcance global

Los documentos filtrados revelan que las solicitudes de eliminación de contenido de Israel se han dirigido abrumadoramente a usuarios de países árabes y de mayoría musulmana. Los 12 países más afectados son: Egipto (21,1%), Jordania (16,6%), Palestina (15,6%), Argelia (8,2%), Yemen (7,5%), Túnez (3,3%), Marruecos (2,9%), Arabia Saudita (2,7%), Líbano (2,6%), Irak (2,6%), Siria (2%), Turquía (1,5%). En total, usuarios de más de 60 países han denunciado censura de contenido relacionado con Palestina, según Human Rights Watch, con la eliminación de publicaciones, la suspensión de cuentas y la reducción de la visibilidad mediante prohibiciones en la sombra.

Cabe destacar que solo el 1,3% de las solicitudes de censura de Israel se dirigen a usuarios israelíes, lo que lo convierte en un caso excepcional entre los gobiernos que suelen centrar sus esfuerzos de censura en sus propios ciudadanos. Por ejemplo, el 63% de las solicitudes de censura de Malasia se dirigen a contenido malasio, y el 95% de las solicitudes de Brasil se dirigen a contenido brasileño. Sin embargo, Israel ha orientado sus esfuerzos de censura hacia el exterior, centrándose en silenciar a las críticas y los discursos que cuestionan sus políticas, especialmente en el contexto del conflicto en curso en Gaza y Cisjordania [2].

A pesar de que Meta conocía las agresivas tácticas de censura de Israel desde hacía al menos siete años, según denunciantes, la empresa no ha logrado frenar el abuso. En cambio, uno de ellos afirmó que la empresa «proporcionó activamente al gobierno israelí una vía legal para llevar a cabo su campaña de censura masiva».


NOTA DEL BLOG:

[1] Investigaciones posteriores establecieron que un número no menor de israelíes fueron asesinados por el propio ejército de ocupación israelí. Igualmente, en general, no se hace la distinción entre soldados isarelíes caídos en los combates contra Hamás y los civiles israelíes asesinados por tropas israelíes o por Hamás.

[2] Ya para 2024 diferentes organizaciones internacionales y la ONU sostuvieron que la agresión israelí a Gaza era un genocidio.

* Publicado por Drop Site News, 11.04.25.